¿Qué pasa si falla mi descarga?

He comprado un producto descargable pero al momento de estar descargando, mi computadora fallo 🙁

¿Ahora qué hago?

En Grupo Cromática nos tomamos muy en serio tu felicidad y tranquilidad al momento de hacer tus compras y de utilizar nuestros servicios por lo que te decimos que puedes estar tranquilos que estamos preparados para este tipo de situaciones.

Primero que nada envía un correo a nuestro equipo de soporte

Asegúrate de incluir el numero de pedido, el archivo que no pudiste descargar y la fecha y hora del fallo, para que nuestro equipo pueda ponerse manos a la obra y revisar el evento del que nos reportas.